Ein Projekt ist in Schieflage. Eine Verhandlung stockt. Das Team und/oder die Stakeholder sind zerstritten. Es drohen Blockaden, unkalkulierbare Zusatzaufwände und Mehrkosten. Wie kann man als Team oder Organisation in so einer Situation handlungs- und arbeitsfähig bleiben oder wieder werden? Wie kann man die Erwartungen und Anforderungen der Kunden, der Teams, der Mitarbeiter und Stakeholder wieder verlässlich erfüllen? Und welche sind das überhaupt?