Vielleicht kennen Sie die Situation? In einem Projekt stehen sich Mitarbeiter, Kunden oder Teams plötzlich „selbst im Weg“. Aus Kleinigkeiten werden Grundsatzfragen. Absprachen werden in Frage gestellt, Vereinbarungen nicht eingehalten. Konflikte motivieren Stakeholder und Teams oft zu spontanem, emotional motivierten Handeln. Die Folgen sind bekannt: Prozesse stocken, Termine und Qualität geraten unter Druck. Der Konflikt eskaliert. Die geplanten Kosten und Aufwände explodieren. Mitarbeiter kündigen.

Konflikte in Unternehmen, Teams und Organisationen sind nicht das Problem. Das Problem ist der Umgang mit ihnen.

Konflikte zu ignorieren oder sie zu verleugnen, ist beliebt. Die Konfliktlösung an Dritte zu delegieren ebenso. Beide Strategien sind ineffizient und teuer. Ganz anders ist die Situation in Unternehmen und Organisationen, die die Konflikte, das anders sein, als Teil ihrer Kultur annehmen. Sie sind bei der Umsetzung schwieriger Entscheidungen oder Veränderungen, wie auch bei der Lösung der täglichen Aufgabenstellungen oft 4-9 Mal effizienter, als Organisationen ohne entwickelte Führungs- und Verhandlungskompetenz. Das Vorgehen ist einfach, hocheffizient und ungewohnt: Diese Kompetenz erlaubt ihnen, das Handeln der Stakeholder im Projekt und Prozess direkt zu steuern, unabhängig von deren „Mindset“ und Motivation. Wenn Sie die Konfliktfähigkeit in Ihrer Organisation, in Ihren Projekten oder Teams erhöhen wollen, unterstützen wir Sie gern.